« Dès les premiers instants, je sais lorsque j’ai en face de moi un conseiller bancaire ou d’assurance qui aime son métier. Aime son entreprise. Aime mon métier. Aime mon projet. Et cela change tout. » Un artisan que nous avons interviewé.

Vous le savez vos Clients Professionnels (artisans, commerçants, professions libérales, professions libérales de santé, agriculteurs …) ont, dans l’immense majorité de leur situation, l’amour de leur métier.

Ils recherchent un Conseiller capable de les aider, pour les accompagner dans leurs attentes, leurs craintes, leurs ambitions. Ils veulent un Conseiller qui aime leurs projets. C’est-à-dire un Conseiller qui a plaisir et besoin de se mobiliser et de mobiliser le meilleur des services de sa Banque.

A quel stade de développement se trouve votre Client : création, développement, maturité, cession ? Ce jeune Client a-t-il la capacité de devenir une PME ? Que fera ce Client quinquagénaire avec son outil de travail d’ici les dix prochaines années ? Comment accompagner un Client professionnel dans les périodes délicates et de croissance ? Et d’autres circonstances et contextes …

Prendre une posture de contributeur de réussite est essentiel. Non seulement parce que vous en avez le devoir, c’est votre mission. Mais également parce que vous êtes en opportunité de notoriété. Car les Clients professionnels, dans leur majorité, constituent la catégorie de Client qui sont susceptibles de façon la plus aisée et récurrente de vous parrainer auprès d’autres Clients.

Et les enjeux générés par la crise sanitaire et les obligations liés à la conformité consomment de plus en plus de temps commercial et d’énergie. Que faire ? Comment faire ?